Know-how und Service aus einer Hand
Sie erhalten als Kunde ein komplettes Leistungspaket. Angefangen bei der speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Beratung übernehmen wir bei einer Entscheidung für eines unserer IP Management Systeme IP Now oder WiNPAT auf Wunsch natürlich auch die Konvertierung und Migration Ihrer Daten und Dokumente. Wir begleiten Sie intensiv durch das gesamte Einführungsprojekt und sorgen für einen reibungslosen Start mit Ihrer neuen Schutzrechtsverwaltung. Selbstverständlich sind wir auch anschließend für Sie da und unterstützen Sie jederzeit im täglichen Betrieb.
Ferner führen wir auf Wunsch für Sie eine Prozessberatung durch, welche die für Sie optimalen Abläufe aufzeigt. Unser Team verfügt über ein breitgefächertes, fundiertes IP Know How und besitzt die langjährige Erfahrung, um Sie bei der Gestaltung Ihrer Prozesse oder der Einführung einer elektronischen Akte zu unterstützen. Die GSI bietet Ihnen alles aus einer Hand und steht Ihnen uneingeschränkt mit Rat und Tat zur Seite - und Sie entscheiden, in welchem Umfang Sie unsere Leistungen in Anspruch nehmen.
Kompetente
Beratung
Lassen Sie sich über den optimalen Einsatz von IP Now oder WiNPAT in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Kanzlei unverbindlich beraten. Wir informieren Sie gerne über die Funktionalitäten unserer Produkte im Detail und erarbeiten mit Ihnen gemeinsam eine zugeschnittene Lösung für die Digitalisierung Ihrer Arbeitsabläufe. Rufen Sie uns einfach an.
Individuelle Anpassungen
Mit WiNPAT haben wir ein Produkt, dass sich maximal individualisieren lässt. Ob bereits bei der Einführung oder in folgenden Projekten - wir passen alles an Ihre individuellen Wünsche an. Bildschirmmasken, Schnittstellen, individuelle Reports, Formbriefe, Formulare, Workflows - formulieren Sie Ihre Anforderungen und wir finden eine Lösung. Auch unsere Portale sind individuell konfigurierbar.
Übernahme Ihrer Bestandsdaten
Auf Wunsch migrieren wir Ihren Datenbestand oder Dokumente in das neue Produkt. Hierzu führen wir vorab eine Analyse Ihrer bestehenden Datenstruktur durch und erarbeiten mit Ihnen einen Zeitplan für die Migration. Bei Bedarf nehmen wir eine Datenbereinigung und eine Familienzusammenführung vor. Wir sorgen für einen sauberen Datenbestand bei Go Live.
Persönliche Projektbegleitung
Ob Einführung unserer Software, Individualisierung oder Erweiterung - je nach Größe des Projekts werden Sie durch einen oder mehrere Consultants aus unserem Team betreut. Sie haben immer direkten Kontakt zu Ihrem persönlichen Ansprechpartner. Wir begleiten Sie intensiv durch Ihre Projekte und stehen Ihnen auch im Anschluss jederzeit unterstützend zur Verfügung.
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Regelmäßige
Updates
Sie erhalten von uns monatliche Regelupdates im Rahmen der Softwarepflege (Formulare, Fristenregeln und Gebühren). Über die Änderungen informieren wir Sie mit einem begleitenden Newsletter. Außerdem liefern wir regelmäßig Servicepacks und neue Software-Versionen. Dabei fallen keine zusätzlichen Lizenzkosten für Upgrades auf neue Versionen an.
Professionelle Schulungen
Unsere Schulungen umfassen alle Tätigkeitsbereiche und versetzen Sie in die Lage, schnell und optimal mit unseren Produkten zu arbeiten. Wir bieten individuelle Schulungen bei Ihnen vor Ort an oder Sie nehmen an unseren regelmäßig stattfindenden Schulungsseminare teil. Zu besonderen Themen oder neuen Funktionen halten wir auch kostenlose Webinare.