FAQ / Tipps & Tricks IP Now
Tipps & Tricks Videos
Die Suche
Mit Filtern und Suchbegriffen die Suchfunktion optimal nutzen
Dokumente versenden
Dokumente zu .pdf- oder .zip-Dateien konvertieren und versenden
OPS-Schnittstelle
Fehlende bibliografische Daten veröffentlichter Patente und Gebrauchsmuster über den OPS-Dienst des EPA abholen und direkt in die IP Now Akte importieren
Auswahllisten erweitern
Auswahllisten erweitern am Beispiel des Substatus
4‑Augen-Aufgaben
4‑Augen-Aufgaben konfigurieren und anwenden
UPC-Schnittstelle
Opt-out Anträge erstellen, einreichen und widerrufen mit der UPC-Schnittstelle
Aufrechterhaltungen
Zur Zahlung freigegebene Jahresgebühren und Verlängerungen verwalten
Filter
Verschiedene Filter in der Fristenliste setzen
Entscheidungen
Entscheidungsprozesse definieren, abbilden und umsetzen
Reports
Reports in Dashboard einbinden und visuelle Darstellung anpassen
Speicherplatz
Speicherplatz sparen durch Labeln von Dokumenten
Ansprechpartner
Kontakt in allen Akten einer Organisation ersetzen
Technische Fragen und Antworten
Hier finden Sie wissenswerte Informationen und Antworten auf technische Fragen zu IP Now.
Es kann vorkommen, dass das IT Hit Tool im Browser mit der Installation nicht automatisch aktiviert wird.
Abhilfe:
- Firefox:
- Gehen Sie über das Menü zu Add-ons
- Stellen Sie sicher, dass das IT Hit Tool aktiviert ist
- Chrome:
- Gehen Sie über das Menü zu Weitere Tools und dann zu Erweiterungen
- Gehen Sie über das Menü zu Weitere Tools und dann zu Erweiterungen
- Stellen Sie sicher, dass das IT Hit Tool aktiviert ist
- Öffnen Sie Ihre Kontoeinstellungen durch Klick auf den Kreis über Ihrem Namen links oben
- Wählen Sie unter Sprache German
- Laden Sie die Browser-Seite neu (Funktionstaste F5 oder der entsprechende Button Ihres Browsers)
Die Rechtschreibprüfung in den Feldern ist browserabhängig.
- In Chrome ist die Rechtschreibprüfung automatisch aktiviert.
- In Firefox nicht, hier müssen Sie ein deutsches Wörterbuch installieren, siehe https://support.mozilla.org/de/kb/Rechtschreibpruefung-nutzen.
Um eine Version eines Dokuments herunterzuladen, klicken Sie auf das Aktionsmenü rechts oben, danach auf Version herunterladen:
Im folgenden sich öffnenden Fenster werden Ihnen die Versionen des bestehenden Dokuments zur Auswahl angezeigt.
Existieren mehr als fünf Versionen des Dokuments, müssen die Versionen über das Filtersymbol rechts oben geöffnet werden:
Verfahren Sie weiter wie gewohnt.
Wenn nach dem Login in IP Now der graue Balken neben dem Hauptmenü angezeigt wird, müssen Sie zum Entfernen der Leiste einmal folgende Schritte durchführen:
1. Klicken Sie auf den blauen Arbeitsbereich.
2. Anschließend setzen Sie die Pin-Nadel im unteren Bereich.
Beim Abspeichern einer E‑Mail als Datei erweitern viele E‑Mail-Programme wie auch Outlook die eigentliche E‑Mail-Adresse um zusätzliche Informationen. Aus der Adresse vorname.nachname@firma.de wird beim Abspeichern z.B. „Nachname, Vorname vorname.nachname@firma.de“. Diese Information kann von IP Now nicht direkt verwendet werden – vor allem, da verschiedene Mail-Programme die Adresse unterschiedlich verändern. Um eine E‑Mail trotzdem versenden zu können, müssen daher im E‑Mail-Editor die zusätzlichen Informationen händisch gelöscht werden.
Um die Voransicht dauerhaft auszublenden, führen Sie bitte folgende Schritte durch
- in Chrome
- Öffnen Sie ein PDF Dokument.
- Klicken Sie auf den Button ganz links (Aktuelle Version herunterladen/bearbeiten).
- Klicken Sie auf „Datei im Browser öffnen“.
- Klicken Sie im Browser links auf „View results“.
- Schließen Sie das Browserfenster und aktualisieren Sie die Ansicht.
- Schließen Sie das Browserfenster und aktualisieren Sie die Ansicht.
- in Firefox:
- Öffnen Sie ein neues Browser-Tab.
- Geben Sie als URL about:config ein.
- Geben Sie unter Einstellungsname suchen den Text pdfjs.sidebarViewOnLoad ein.
- Geben Sie den Wert 0 ein.
Einige Rollbalken werden zentral durch das System ein- oder ausgeblendet. Um diese Rollbalken immer anzuzeigen, die Systemeinstellungen öffnen, dort zu Allgemein navigieren und die Auswahl Rollbalken einblenden auf Immer stellen.
Bei Verwendung des Firefox Browsers für IP Now kann es vorkommen, dass Dokumente nicht angezeigt werden (leeres weißes Blatt) und stattdessen nur der Download erfolgt.
Um das zu korrigieren, müssen Sie in den Einstellungen des Firefox Browsers im Bereich “Dateien und Anwendungen“ für einzelne Dateitypen festlegen, wie diese geöffnet werden sollen.
Dort für PDF- und ggf. auch für Word-Dokumente „In Firefox öffnen“ auswählen:
Damit die in IP Now generierten PDF-Dateien (u.a. PDF-Vorschau) korrekt erzeugt werden inkl. verwendeter Schriftarten, muss in den Word-Vorlagendateien die Word-Option > Speichern > Schriftarten in der Datei einbetten aktiviert werden. Außerdem sollten die zwei dazugehörigen Unteroptionen aktiviert werden, um die Dateigröße der Basisvorlagen und somit der darauf basierenden Dokumente zu reduzieren.
